你是否也面临着敏捷或混合开发环境中的需求追溯挑战？Perforce及其中国合作伙伴-龙智提供相应的解决方案和支持服务。

在敏捷环境中收集需求就像是在“走钢丝”，尤其是在高度受监管的行业中。尽管敏捷方法强调协作和迭代，有助于提高工作效率，但也使得需求的收集和追踪变得更加困难。在紧迫的冲刺（sprint）阶段中，团队很容易忽视用户故事及其相应的验收标准。

敏捷团队在需求收集方面面临哪些挑战？包括：

本文将探讨如何在保持敏捷开发的同时有效管理需求，以及合适的需求管理工具如何带来显著价值。

需求收集技术因开发流程而异，每种技术都有其优缺点：

在传统的瀑布式模型中，项目需求通常在开发初期就确定下来。团队会进行全面的头脑风暴和详细的文档记录，以确保所有必要的需求在设计和生产阶段之前得到审查和批准。一旦批准通过，这些需求很少会再发生变化。客户的反馈通常不会直接影响需求，而是通过后续的缺陷修复或新增功能来体现。此外，产品需求文档（PRD）通常会明确列出“要做什么”，而不会解释“为什么要做”。

√ 优势：这种线性流程具有明确的要求，为团队提供了详细的指导和有序的流程。

× 局限：一旦进入生产阶段，难以进行处理缺陷或设计变更。

相反，敏捷需求收集是一个协作且持续迭代的过程。

在整个开发生命周期中，利益相关者会不断审查并更新需求。例如，团队可能会从阐述这些需求对用户或利益相关者的“意义”开始，围绕这些需求构建用户故事。通过短周期的反馈机制，用户故事逐步演进到设计和生产阶段。即使整个流程不完全遵循敏捷模式，也能让团队在需求收集的过程中灵活应对变化。

√ 优势：这种灵活的方法使团队能够在整个产品生命周期中不断完善产品，并在问题出现时及时应对。

× 局限：通过多次迭代跟踪需求变更可能更具有挑战性，且耗时费力。

敏捷开发中的用户故事包含了传统PRD中的常见要素：

然而，与传统PRD不同的是，敏捷文档是一种动态、交互式的文档，可能会在整个产品生命周期中持续更新。正是这种周期性、多方参与的敏捷需求特性，使得需求追溯变得更加复杂。

常见的挑战包括：

对于某些严格的需求，可能需要采用更传统的方法来应对。一种有效的做法是在用户故事中嵌入指向静态文档的链接，以定义满足合规要求所需的严格参数。使用一个支持混合敏捷环境的需求管理工具，正是实现这一目标的有效方式。

敏捷需求收集的方法多种多样。所收集的信息仍需涵盖需求的基本要素，包括目的、功能、标准和时间表，但差异主要体现在信息记录和使用方式上。这可能还会影响你对需求的组织或优先级排序（后续将详细讨论）。

在深入探讨敏捷需求收集的具体技巧之前，先来回顾一下传统需求收集的简要要点：

敏捷开发依赖于跨部门的协作，来不断完善和收集需求，确保利益相关者始终保持一致。以下是五种常见的方法：

如果你所在的行业受到严格监管，就需要在不牺牲用户故事简洁性的前提下，确保合规信息可用。对于这些情况，可以在故事中加入指向相关文档的链接。为进一步细化，你还可以在用户故事中明确列出验收标准。

举办研讨会，汇聚开发人员、合规人员、产品经理及领域专家。这可以确保不同领域的专家对监管重点和产品目标达成共识。信任产品经理对用户需求进行优先级排序，并维护待办事项列表。你还可以使用索引卡片、看板或其他已被验证的敏捷方法，来确保团队保持进度一致。

使用敏捷仪式（如冲刺演示和回顾会议）来与利益相关者互动。在执行冲刺并向相关者分享进展时，记录他们的反馈意见。如果可追溯性对团队至关重要，可以使用能够将评论与用户故事关联起来的工具。此外，还需要记录变更历史，展示需求是如何演化的，并确保责任清晰。详尽的记录、状态检查以及不可更改的变更日志（谁在何时做了哪些修改），有助于在整个开发生命周期中实现可追溯性和利益相关者的一致性。

团队并不总是清楚自己真正需要什么，直到看到成果为止。简单的原型设计可以帮助利益相关者直观地了解需求，并及早发现不足，从而在进入下一个开发冲刺前明确方向。通过提前“预览”，可以节省时间和避免昂贵的返工。

合适的需求管理工具，比如Perforce ALM（原Helix ALM/Hansoft），可帮助省去无数与合规和文档相关的麻烦。这款应用生命周期管理工具能够在需求、问题和测试用例之间提供端到端的可追溯性，所有数据都集中在一个统一的数据源中。它缓解了在“反文档”的敏捷环境中维护文档的压力，也让你摆脱繁琐的手动模板。

此外，Perforce ALM 提供的下拉菜单和预填充字段还能简化用户故事的构建，提升效率，实现真正的敏捷！

使用Excel或Word作为敏捷需求文档已变得低效且繁琐！随着团队成员努力寻找最新版本，反馈信息很容易丢失，重要的更新也可能被忽视。最重要的是，在缺乏明确的追溯性时，证明合规性变得极具挑战性，甚至不可能实现。

需求管理工具可以解决这些问题，使团队能够按照敏捷节奏进行冲刺，同时确保关键的需求文档不会丢失。你将能够快速衡量一些重要的开发 KPI 来避免瓶颈，例如：

通过主动应对合规问题、采用协作驱动的方法、引入先进的工具并聚焦可量化的结果，团队可以充分利用敏捷需求带来的显著优势。借助合适的工具和流程，企业将能够更快地为客户提供卓越价值。

如果你正在寻找一个适用于敏捷（或混合敏捷）开发的可扩展解决方案，尤其是在受监管的行业中，那么你需要一款既灵活又具备完整可追溯性的工具。

通过可配置的文件夹结构确定需求优先级：

Perforce ALM 所具备的独特、可配置的文件夹功能，使产品经理能够优先安排并优化其敏捷需求流程。具体做法如下：

在 Perforce ALM 中，你可以创建分层文件夹结构，以可视化方式表示和管理项目中的任何部分，包括产品、版本、迭代、待办事项、测试、团队等。

敏捷或混合敏捷团队可以使用文件夹对用户故事、任务、缺陷和测试用例等进行分组。你也可以为每次迭代或冲刺创建对应的文件夹，例如：

这种高度灵活的文件夹结构可以根据需求进行定制，使项目井井有条，敏捷冲刺计划也会变得轻松自如。您可以快速便捷地查看项目进展，随时掌握团队在项目各个环节的最新状态。

无论你使用哪种开发方法，Perforce ALM作为一款灵活而强大的应用生命周期管理工具，都能为你的项目提供支持。

了解Perforce ALM 如何通过贯穿整个开发生命周期的端到端可追溯性，简化需求收集与管理

Perforce中国授权合作伙伴——龙智